Política de Privacidade

Quem somos

A Play n’ Play é uma loja física e online, com marca nacional registada nº 576579, dedicada à venda de videojogos novos, venda e compra de videojogos em segunda mão, venda de merchandise, e à prestação de serviços relacionados com gaming. O nosso site encontra-se acessível tanto em https://www.playnplay.net como em https://www.playnplay.pt. A nossa loja física situa-se na seguinte morada: Play n’ Play, Rua União Piedense 37B, 2805-202 Almada.

A recolha e tratamento de dados pessoais no site da Play n’ Play é da responsabilidade de Fernando Sardinha, com morada fiscal na Rua União Piedense 37B, 2805-202 Almada, e com o NIF 237037505.

A recolha dos mesmos dados é necessária à normal actividade da Play n’ Play

Que dados pessoais são recolhidos e como são recolhidos

Compras, registo de conta e inicio de processo de compra

Devido à sua actividade e de forma a cumprir as suas obrigações contratuais com os utilizadores/clientes da Play n’ Play, especificamente na sua actividade de retalho, a Play n’ Play necessita de recolher alguns dados pessoais, seja por forma electrónica, oral ou escrita, obrigatórios para os clientes. Os dados são necessários de forma a receber, processar, responder a pedidos de informação e eventuais reclamações, tramitar encomendas e outros. Adicionalmente, são também recolhidos dados não sensíveis para fins estatísticos e de segurança necessário à gestão do site.

Os dados recolhidos para a receção, recolha, processamento e comunicação com os clientes poderão ser a totalidade ou apenas alguns dos seguintes: Nome, Morada, Telefone, e-mail, NIF, morada IP e o User String do navegador e dispositivo que o utilizador está a utilizar.

Comentários e Avaliações

Quando um cliente ou visitante acede à Play n’ Play, nomeadamente quando deixa um comentário ou uma avaliação, a Play n’ Play recolhe alguns dados. Nomeadamente o seu email, comentários, avaliações, morada IP e o User Agent do browser que está a utilizar como forma de detecção de SPAM. No caso do email, é criada uma sequência anónima (conhecida como hash) para que o serviço de Gravatar possa determinar se o utilizador usa, ou não o mesmo e em caso positivo, utilizar o Gravatar do utilizador. A politica de privacidade do Gravatar pode ser encontrada em https://automattic.com/privacy/. Depois de aprovado o comentário, avaliação ou encomenda, a imagem do Gravatar do cliente será visível publicamente.

Subscrição de Newsletter

Com o objectivo de manter os nossos clientes a par de todas as novidades da Play n’ Play, os clientes que pretendam poderão, opcionalmente, subscrever a newsletter, onde somente serão recolhidos os seguintes dados: Nome e e-mail. Antes da Play n’ Play recolher os dados anteriormente mencionados, procede ao envio de um e-mail de confirmação ao cliente, após este já ter manifestado o seu interesse em ser incluído na mailing list.

Os anúncios

Tal como outros websites, recolhemos e utilizamos informação contida nos anúncios. A informação contida nos anúncios, inclui o seu endereço IP (Internet Protocol), o seu ISP (Internet Service Provider, como o Sapo, Clix, ou outro), o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Internet Explorer ou o Firefox), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.

Cookie DoubleClick Dart

O Google, como fornecedor de terceiros, utiliza cookies para exibir anúncios no nosso website;

Com o cookie DART, o Google pode exibir anúncios com base nas visitas que o leitor fez a outros websites na Internet;

Os utilizadores podem desactivar o cookie DART visitando a Política de privacidade da rede de conteúdo e dos anúncios do Google.

Formulários de contacto

Cookies

Se o utilizador utilizar o formulário de contacto ou avaliação de produto, disponível na Play n’ Play, o utilizador poderá optar por gravar o seu nome, email e website nos cookies. Estes cookies existem para conveniência do utilizador, nomeadamente para que não tenha de os preencher novamente quando deixar outro comentário ou avaliação. A validade destes cookies é de 12 meses.

Se o utilizador tiver uma conta e aceder à Play n’ Play, utilizaremos um cookie temporário de forma a determinar se o navegador do cliente aceita cookies. Este cookie não contem dados pessoais e é eliminado quando fecha o navegador.

Quando o utilizador entra na sua conta, serão também utilizados vários cookies de forma a facilitar a navegação (gravando os os dados de login). O cookie tem a validade de dois dias e os dados guardados dois anos. Se selecionar “lembrar”, os dados de login do utilizador serão mantidos durante duas semanas. Se o utilizador fechar a conta (log-out) os cookies serão eliminados.

Se editar ou publicar uma avaliação, será guardado no seu navegador um cookie adicional. Este cookie não inclui dados pessoais apenas indica o ID de conteúdo do artigo que acabou de editar. Expira ao fim de um dia.

Conteúdo incorporado de outros sites

Os artigos e produtos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites comporta-se tal como se o utilizador visitasse esses sites.

Estes sites podem recolher dados sobre si, usar cookies, incorporar rastreio feito por terceiros, monitorizar as suas interações com o mesmo, incluindo registar as interações com conteúdo incorporado se tiver uma conta e estiver com sessão iniciada nesse site.

Dados analíticos

A Play n’ Play utiliza cookies para obter informações analíticas de utilização dos seus utilizadores, comportamentos no site, prevenção anti SPAM e anti fraude.

São para esta finalidade utilizados cookies. Para mais informações sobre que cookies a Play n’ Play utiliza, consulte a nossa Politica de Cookies.

Ligações a Sites de terceiros

A Play n’ Play possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a politica de privacidade do mesmo.

Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

Com quem são partilhados os seus dados

A Play n’ Play não partilha nem dá acesso a dados privados sensíveis dos seus utilizadores/cliente. No entanto, há alguns dados que são necessários para a correta monitorização do site assim como prevenção de fraude e adaptação de conteúdos mais relevantes. Para saber mais sobre que serviços utilizamos, quais os cookies, dados recolhidos e validade, consulte a Politica de Cookies.

Por quanto tempo são retidos os seus dados

Se deixar um comentário, o comentário e os seus meta dados são guardados indefinidamente. Isto acontece de modo a ser possível reconhecer e aprovar automaticamente quaisquer comentários seguintes, em vez de os colocar numa fila de moderação.

Para utilizadores que se registem no nosso site, guardamos a informação pessoal fornecida no seu perfil de utilizador até 24 meses após a sua ultima interacção. Todos os utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a excepção de não poderem alterar o nome de utilizador). Os administradores do site podem também ver e editar essa informação.

Que direitos tem sobre os seus dados

É direito e reconhecido ao cliente, sempre que validamente identificado, o acesso aos seus dados pessoais bem como a sua retificação, limitação de utilização ou eliminação. É também direito do cliente a oposição ao tratamento e/ou portabilidade dos dados. Em qualquer altura poderá o cliente actualizar ou retirar o seu consentimento à utilização dos seus dados pessoais para efeitos de marketing.

Caso deseje, o cliente poderá consentir, durante a criação ou alteração do seu registo, que a Play n’ Play lhe envie informações com efeitos de marketing directo através dos canais que possui, em específico por email, SMS ou serviços de messaging. A Play n’ Play não partilhará a sua base de dados com terceiros.

Para onde são enviados os seus dados

Os comentários dos visitantes podem ser verificados através de um serviço automático de deteção de spam. Adicionalmente, poderão ser utilizados serviços externos para uma melhor, mais relevante e segura utilização do site.

Para saber mais sobre que serviços, que dados podem ver, politicas de privacidade e validade dos dados, por favor consulte a Politica de Cookies.

As suas informações de contacto

Pode exercer o seu direito à obtenção, rectificação, limitação, actualização de dados ou para manifestar o seu direito a ser esquecido através dos seguintes contactos:

  • Email: geral@playnplay.net
  • Carta Postal: Play n’ Play, Rua União Piedense 37B, 2805-252 Almada
  • Telefone: +351 91 793 42 54 Horário de atendimento: das 11h às 13:30h dias úteis.
  • Site: https://www.playnplay.net

Informações adicionais

Como são protegidos os seus dados

A Play n’ Play tenta e tentará na melhor forma ao seu dispor de proteger os os dados dos seus clientes e utilizadores. Para tal, a sua base de dados encontra-se encriptada através de hashing. O site encontra-se servido de firewall, dectetor de intrusão e todas as comunicações electrónicas são efectuadas através de SSL.

De salientar que mesmo com todos os esforços de segurança e emcriptação por parte da Play n’ Play a internet é uma rede aberta, pelo que tratando-se da recolha de dados em redes abertas, os seus dados pessoais poderão circular na rede sem condições de segurança, correndo o risco de serem vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

Procedimentos previstos perante uma violação de dados

No caso da detecção de violação de dados, a Play n’ Play entrará em contacto com os seus utilizadores o mais rapidamente possível, não sendo possível com exactidão indicar o prazo da mesma comunicação.

A Play n’ Play poderá alterar esta politica de privacidade a qualquer altura

Actualizado a 24/05/2018